Apply for this job now

Global Key User (m/w/d) Service Microsoft CRM365

Location
Lübeck, Schleswig-Holstein
Job Type
Permanent
Posted
23 Sep 2022

Dräger. Technik für das Leben

Global Key User (m/w/d) Service Microsoft CRM365

Drägerwerk AG & Co. KGaA - Job-ID J

Lübeck SH Service Vollzeit

Dafür suchen wir Sie

In unserem cross-funktionalen, internationalen Umfeld unterstützen Sie die weltweiten Serviceteams in der Handhabung der Service-Funktionalität des globalen CRM-Systems, z. B. Bearbeiten und Dokumentation der Wartungs- und Reparaturaufträge sowie Zeit- und Materialerfassung etc.

Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Regelmäßiger Austausch mit den lokalen Key-Usern rund um Supportanfragen und Funktionsänderungen sowie deren Beratung in der Durchführung des Service-Geschäfts in Microsoft CRM365, z. B. Prüfung und Behebung etwaiger Fehler
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Prozesse und Systemfunktionalitäten, z. B. Begleitung der Abnahmetests, Erstellung von Anwenderdokumentationen und Schulung der lokalen Key User
  • Projektarbeit, z. B. Durchführung von Trainings in Rollout-Projekten

Das bringen Sie mit

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung und mehrjährige relevante Berufspraxis
  • (Gute) Anwenderkenntnisse in puncto Field Service Software, z. B. Microsoft CRM365, sowie gutes Verständnis für die Serviceprozesse im Innen- und Außendienst
  • Erfahrung im Anwendersupport und der Durchführung von Schulungen vorteilhaft
  • Fließendes Englisch (Wort/Schrift) sowie internationale Reisebereitschaft (ca. 15 %)
  • Offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit, auch schwierige/komplexe Sachverhalte allgemeinverständlich zu erklären

Ihr neuer Arbeitsplatz

In Lübeck arbeiten rund 5.300 Menschen für Dräger. Hier lässt es sich gut leben. Die zweitgrößte Stadt (220.000 Einwohner) Schleswig-Holsteins bietet Ihnen eine hohe Wohnqualität, kurze Wege sowie viele Kultur- und Freizeitangebote. Von hier erreichen Sie in 20 Minuten die Ostsee und in nur einer Stunde die Elbmetropole Hamburg. Unsere Zentrale in der Moislinger Allee ist von viel Grün und Wasser umgeben. Historische Gebäude und moderne Architektur prägen das Bild. Zu Fuß erreichen Sie von hier in nur zehn Minuten die Lübecker Altstadt (UNESCO-Weltkulturerbe) und den Hauptbahnhof.

Wer wir sind

Dräger ist ein international führendes Unternehmen der Medizin- und Sicherheitstechnik. Ob in der klinischen Anwendung, in Industrie, Bergbau oder Rettungsdienst: Dräger-Produkte schützen, unterstützen und retten Leben. Dafür setzen sich unsere mehr als 13.000 Mitarbeitende gemeinsam ein - jeden Tag, seit fast 130 Jahren.

Das finden Sie bei uns

  • Altersvorsorgewirksame Leistungen, Dräger-Rentenplan und Versicherungen
  • Betriebssport und Präventionskurse
  • Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Sabbatical
  • Gesundheitszentrum und Fitnessstudio
  • IT-, Sprach- und Persönlichkeitstrainings
  • Familienservice
  • Individuelle Einarbeitung
  • Kantinenzuschuss
  • Metalltarifvertrag: 30 Urlaubstage

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bewerben Sie sich bitte direkt hier über unser Karriereportal .
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Jetzt bewerben

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an

Nicolas Bremer
nicolas.bremer AT

Apply for this job now

Details

  • Job Reference: 719406319-2
  • Date Posted: 23 September 2022
  • Recruiter: Drägerwerk AG & Co. KGaA
  • Location: Lübeck, Schleswig-Holstein
  • Salary: On Application
  • Sector: Healthcare & Medical
  • Job Type: Permanent